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11月5日，市公安局反诈中心发布一周典型电诈案件预警，提醒广大市民防范冒充客服退款、网络游戏虚假交易等类诈骗。

冒充客服退款诈骗

10月31日，城关区居民李某报警称：其接到自称某电商平台的客服电话，称其购买的化妆品存在质量问题，要对其进行双倍赔偿，并让其添加理赔中心客服的微信。添加好友后，经联系，该客服让其通过支付宝领取赔偿金，称支付宝里有理赔一栏，直接点击就可领取。但李某在支付宝中没找到理赔一栏，对方称其信用度不高才导致没有理赔栏，需要提高信用度。之后，对方以提高其信用度为由，骗其向该客服提供的账户转账4.8万元，后发现被骗报警。

网络贷款诈骗

11月1日，城关区居民胡某报警称：其收到一条“利息低、额度高、出款快”的贷款短信，最近急需资金周转的胡某看到短信，便添加了对方微信。胡某根据对方提示下载了某贷款APP，注册登录并申请贷款额度后，在提现过程中显示其账户被冻结。与平台客服联系，对方称其填写的卡号有误导致账户被冻结，需交保证金和解冻费才可提现到账。其查看收款卡号发现确实有误，输入正确的卡号，并按要求交纳保证金和解冻费1.5万元后，再次提现发现账号再次被冻结，怀疑被骗，遂报警。

网络游戏虚假交易诈骗

11月3日，城关区一初中生家长报警称：其儿子在某短视频平台看到一则免费领取游戏皮肤的广告，添加对方为微信好友后，对方称需用家长手机才可领取。其儿子便使用其手机，与对方进行屏幕共享，在对方的诱导下，其儿子打开手机银行及支付软件页面，并将收到的银行短信验证码告诉对方，对方将其账户上1.2万元转走后关闭视频，并将其儿子微信拉黑，遂报警。

关键词： 网络游戏 未成年人 客服电话