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近日，互联网信息办公室、公安部、、文化和旅游部、税务总局、市场监管总局、广播电视总局联合发布《网络直播营销管理办法(试行)》(以下简称《办法》)，将于2021年5月25日起施行。互联网信息办公室相关负责人表示，《办法》旨在规范网络市场秩序，维护人民群众合法权益，促进新业态健康有序发展，打造网络清空室。

《办法》要求，直播营销平台应建立健全账号注册注销和直播营销功能、信息安全管理、营销行为规范、未成年人保护、消费者权益保护、个人信息保护、网络和数据安全管理等机制和措施。同时，《办法》还对构成商业广告的安全评估、备案许可、技术支持、平台规则、身份认证和动态验证、高危违法活动识别处置、新技术和跳转服务风险防范、有偿分流服务等作出了详细规定。

《办法》还将从事直播营销活动的直播发布者细分为直播间经营者和直播营销者，明确了年龄限制和行为红线，对直播间经营者和直播营销者的相关广告活动、线上线下直播场地、商品服务信息验证、虚拟形象使用、与直播营销者服务组织的商业合作等提出了具体要求。

许多地方加强了消费者权益保护措施，如直播营销平台应及时处理公众对违法信息内容和营销行为的投诉和举报。消费者通过直播间链接、二维码等跳转到其他平台购买商品或接受服务。发生纠纷时，相关直播营销平台应积极协助消费者维护合法权益，并提供必要的证据和其他支持。直播经营者、直播营销者应当依照法律、法规的规定履行保护消费者权益的责任和义务，不得故意拖延或者无正当理由拒绝消费者提出的合法、合理的要求。《办法》对直播间经营者账户建立分级管理制度和黑名单制度，建立健全投诉举报机制。要求平台采取封停直播、关闭账号、黑名单、违法违规联合处罚等措施。

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