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1、检查网络是否正常，排除方法登陆网页查看，能正常登陆网页即排除网络原因；2、排除是否维护、更新，进入游戏官网查看公告即可排除；

3、排除显卡驱动过老过旧，更新显卡驱动至最新版后（也可以到官网查看配置，下载最新显卡驱动），查看能否正常登陆；

4、排除电脑系统与游戏冲突，可重新下载重新安装游戏。

5、按上述办法均不能解决的，请重做电脑系统。